1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан и регулирует обработку товариществом с ограниченной ответственностью «Армаран» (далее — Компания) персональных данных Пользователей при использовании ими сайта armaran.kz (далее — Сайта).
1.2. При обработке персональных данных Компания руководствуется Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» с учетом положений Общего регламента по защите данных (General Data Protection Regulation) Европейского Союза от 27 апреля 2016 года, а также локальными нормативными правовыми актами.
2. Термины и определения
2.1. В настоящей Политике используются следующие термины и определения:
Вы (Пользователь) — любое физическое лицо, использующее Платформу и достигшее возраста полной дееспособности.
Мы (Компания) — товарищество с ограниченной ответственностью «Армаран».
Персональные данные — сведения, относящиеся к определенному или определяемому на их основании субъекту персональных данных (физическому лицу), зафиксированные на электронном, бумажном и (или) ином материальном носителе.
Оператор — ТОО «Армаран» или другая организация, самостоятельно организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных Пользователей Сайта.
Обработка персональных данных — действия, направленные на накопление, хранение, изменение, дополнение, использование, распространение, обезличивание, блокирование и уничтожение персональных данных.
3. Сфера применения
3.1. Действие настоящей Политики распространяется на любые взаимодействия между Компанией и Пользователями касательно обработки персональных данных при использовании Сайта.
3.2. При обработке персональных данных Пользователей Сайта Компания выступает в роли самостоятельного оператора.
3.3. Настоящая Политика не регулирует и не устанавливает права и обязанности третьих лиц. Также ее действие не распространяется на приложения и программное обеспечение третьих лиц, которые могут быть интегрированы с функциональными возможностями Сайта.
3.4. Не используйте Сайт, если Вы не согласны с положениями и сферой применения настоящей Политики.
4. Обработка персональных данных Пользователей Сайта
4.1. Персональные данные Пользователей Сайта обрабатываются следующим юридическим лицом:
Товарищество с ограниченной ответственностью «Армаран»,
ИИН/БИН 220640017219,
юридический адрес: 050000, Республика Казахстан, г. Алматы, Алмалинский район, Проспект Абая 109В.
E-mail: info@armaran.kz
телефон: +7 707 019 0770
4.2. Мы обрабатываем следующие категории персональных данных Пользователей: общедоступные, специальные, за исключением биометрических и генетических, а также иные персональные данные, не относящиеся к общедоступным и специальным персональным данным.
4.3. Мы обрабатываем необходимый минимум следующих персональных данных Пользователей в целях, предусмотренных настоящей Политикой:
- личная информация: фамилия, имя, отчество;
- контактная информация: адрес электронной почты, номер телефона, аккаунт в предпочитаемом мессенджере;
- профессиональная информация: адрес и место работы, должность;
- информация об услугах: дата, время приема (заказа), выбранный специалист, выбранный товар, выбранная услуга;
- платежная информация: информация о транзакциях, связанных с предоставлением услуги (статус платежа и сумма оплаты);
- информация формы обратной связи: содержание обращения (если содержит персональные данные);
- дополнительная информация в обезличенной форме: IP-адрес, cookie, геолокация, информация о посещении Сайта, которую предоставляют сервисы статистики Tilda Publishing, Yandex Metrika и Google Analytics, информация об использовании и настройках, информация об устройстве, информация из журналов регистрации событий сервера.
- аналитические файлы cookie. Мы используем средства веб-аналитики с целью общего анализа использования сайта и получения исходных данных для улучшения наших предложений. Полученная при этом информация может передаваться в анонимной форме на сервер службы веб-аналитики, сохраняться и обрабатываться там. Мы можем использовать аналитические инструменты и соответствующие cookie-файлы следующих поставщиков услуг. Наш веб-сайт использует Google Analytics — сервис анализа сайтов от компании Google Inc., 1600 Амфитеатр Парквэй, Маунтин-Вью, штат Калифорния, 94043, Соединенные Штаты Америки (Google). А также Яндекс.Метрика — инструмент веб-аналитики компании ООО «ЯНДЕКС» 119021, город Москва, улица Льва Толстого, 16. Google и ООО «ЯНДЕКС» будут анализировать от нашего имени то, каким образом вы используете веб-сайт. https://yandex.ru/legal/cookies_policy/ https://support.google.com/analytics/answer/6004245?sjid=11251027526117861368-EU#info_for_visitors&zippy=%2Cнаша-политика-конфиденциальности%2Cфайлы-cookie-и-идентификаторы-google-аналитики
4.4. Конкретный перечень и виды обрабатываемых персональных данных зависят от конкретных функциональных возможностей Сайта или его конкретного раздела, используемых Пользователем.
5. Цели и основания обработки, срок хранения персональных данных
5.1. Выступая в роли оператора, Компания обрабатывает персональные данные Пользователей исключительно в следующих целях:
· идентификация Пользователя Сайта в рамках предоставления сервиса/услуг;
· предоставление сервиса/услуг, которые Пользователь запросил, удовлетворение запроса Пользователя, включая дальнейшую коммуникацию по заявкам Пользователя;
· предложение Пользователю услуг, которые могли бы быть полезны и интересны исходя из услуг, ранее приобретенных Пользователем;
· адаптация сервиса/услуг/сайта под потребности Пользователя;
· улучшение качества сервиса и сопутствующих услуг;
· проведение анализа аудитории, ее предпочтений и интересов, а также маркетинговых исследований, в том числе с привлечением третьих лиц в качестве подрядчика (исполнителя, консультанта).;
· использование полученной информации в маркетинговых целях: показ рекламы в соответствии с интересами пользователя.
· устранение ошибок программного обеспечения оптимизация работы Сайта;
· рассылка маркетинговых, рекламных и информационных материалов;
· публикации отзывов, комментариев Пользователя, в т.ч. для доведения информации до сведения неопределенного круга лиц.
5.2. Основанием для обработки персональных данных является согласие Пользователя на сбор, обработку персональных данных, получаемое в электронной форме. Пользователь предоставляет Компании согласие на обработку введенных/загруженных персональных данных путем нажатия соответствующих кнопок на сайте при отправке таких данных, в специальных формах на Сайте, в том числе при использовании иного функционала Сайта.
5.3. Срок обработки персональных данных — до отзыва согласия Пользователем или бессрочно с момента совершения им последнего активного действия.
6. Использование автоматизированных средств принятия решений
6.1. Мы не используем автоматизированных средств принятия решений (включая профайлинг) в рамках обработки персональных данных. К автоматизированным средствам принятия решений в первую очередь относятся те системы, которые, обработав Ваши персональные данные, могут сделать в отношении Вас какое-либо решение, имеющее потенциальные юридические последствия, без участия человека.
7. Защита персональных данных пользователей и порядок доступа к ним
7.1. Ваши персональные данные хранятся на размещенных на территории Республики Казахстан серверах наших партнеров, сервисах которых мы используем для обеспечения работы нашего Сайта.
7.2. Компания осуществляет надлежащую защиту персональных данных в соответствии с требованиями действующего законодательства и принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для их защиты. Используемые методы обеспечивают защиту персональных данных Пользователей от незаконного или случайного доступа, удаления, изменения, блокировки, копирования, распространения и других неправомерных действий третьих лиц.
7.3. Пользователи Сайта также несут ответственность в пределах их возможностей за точность предоставленных данных.
7.4. Если персональные данные Пользователей будут переданы третьей стороне, то время их хранения будет определяться в соответствии с Политикой в отношении обработки персональных данных такой третьей стороны. Компания сделает все возможное со своей стороны, чтобы проинформировать их о необходимости удалить Ваши персональные данные в случае возникновения таковой.
7.5. Любые персональные данные, собираемые и обрабатываемые в рамках настоящей Политики, подлежат надлежащей защите до моментов:
· когда Вы предоставляете нам согласие на их разглашение;
· обезличивания таких персональных данных;
· до момента раскрытия информации в соответствии с применимым правом.
7.6. Компания предпринимает все возможные с нашей стороны меры для обеспечения защиты персональных данных Пользователей. Так, мы ограничиваем круг лиц, которые имеют доступ к Вашим персональным данным, принимаем иные меры. Тем не менее, несмотря на все возможные с нашей стороны принятые меры, мы не можем гарантировать полную защищенность серверов Сайта от рисков информационной безопасности.
7.7. В случаях наступления указанных негативных последствий Компания обязуется уведомлять о них уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных, а также всех заинтересованных лиц.
8. Передача и раскрытие
8.1. Ваши персональные данные, а именно личная, контактная, платежная информация, информация из форм, могут быть переданы физическим лицам, в том числе индивидуальным предпринимателям, или юридическим лицам для обеспечения исполнения обязательств.
Для выполнения некоторых целей, заявленных в настоящей Политике, в том числе для осуществления рассылок, необходимая для этого Ваша личная и/или контактная информация (в ограниченном объеме, необходимом для выполнения цели) может быть передана третьим лицам, с которыми у Компании установлены договорные отношения.
8.2. Обращаем Ваше внимание на то, что раскрытие персональных данных пользователей может быть обязательно в соответствии с законодательством, требованиями судопроизводства, судебного разбирательства или по запросу государственных органов страны Вашего пребывания или других стран. Раскрытие Ваших персональных данных также будет осуществлено в случае, если это будет необходимо в целях национальной безопасности, исполнения законодательства, защиты прав и законных интересов Компании и третьих лиц, или в иных общественно важных целях.
9. Персональные данные детей
9.1. Мы не предоставляем право пользования нашим Сайтом лицам, не достигшим возраста полной дееспособности, а также не собираем и не обрабатываем (по крайней мере, сознательно) их персональные данные без согласия их законного представителя.
10. Права Пользователей Сайта
10.1. Права Пользователей касательно сбора и обработки персональных данных определяются в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
10.2. В соответствии с законодательством Республики Казахстан Вы имеете право на:
· получение информации, касающейся обработки своих персональных данных,
· на изменение и дополнение своих персональных данных (при наличии оснований, подтвержденных соответствующими документами),
· на блокирование или уничтожение своих персональных данных в случае наличия информации о нарушении условий сбора, обработки персональных данных,
· на отзыв согласия на сбор, обработку, распространение в общедоступных источниках, передачу третьим лицам и трансграничную передачу персональных данных, кроме случаев, предусмотренных законодательством,
· на удаление своих данных
· на защиту своих прав и законных интересов, в том числе возмещение морального и материального вреда;
· на обжалование действий оператора,
· на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
10.3. При отсутствии технической возможности удаления персональных данных Пользователей мы обязуемся принять меры по недопущению дальнейшей обработки Ваших персональных данных путем их блокирования или обезличивания.
10.4. Для реализации указанных выше прав, любых иных прав, гарантированных Вам применимым правом, Вам необходимо направить соответствующий запрос Компании в порядке, установленном Законом «О персональных данных и их защите» и настоящей Политикой.
10.5. По вопросам, связанным с Вашими персональными данными, в том числе если Вы желаете их уточнения, дополнения либо отзыва согласия на обработку персональных данных, Вы можете обратиться к Компании по адресу электронной почты: info@armaran.kz.
10.6. Компания оставляет за собой право проверить подлинность Вашей личности перед тем, как реализовать какие-либо права по Вашему запросу. Мы также объясним Вам причины в случаях, когда мы не сможем реализовать какое-либо из Ваших прав или предоставить Вам какую-либо информацию.
11. Изменение Политики конфиденциальности и применимое законодательство
11.1. Настоящая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте и распространяет свое действие на отношения компании с Пользователем, возникшие с момента первого использования пользователем Платформы.
11.2. Политика представляет собой соглашение между Компанией и Пользователем в отношении обработки его персональных данных при использовании Платформы, любые другие ранее существовавшие письменные или устные соглашения или договоренности в отношении такого использования, настоящим аннулируются.
11.3. Компания вправе в любое время, в одностороннем порядке внести изменения и дополнения в положения настоящей Политики. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено положениями новой редакции Политики.
11.4. Все вопросы, связанные с настоящей Политикой, должны решаться в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
